| 除了電子報及訊息
發送的使用，建立關係網
站、社群網站或企業部
落格是最新的關係行銷
運作方式。 |
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- 網絡策略
在網路活動中規劃部落格及利益相關的社交網絡已經成為一種主流。企業部落格也在某些企業網
站中成為受歡迎的單元。企業部落格通常被使用來與特定對象溝通、在忠實客戶中建立網絡或是 由專家在上面提供解決方案。企業部落格可以由使用者藉由上傳文字、圖片、聲音與影片充實網站
的內容。
- 忠誠度活動
網路行銷運作有三種模式:
線上服務、個人化及忠誠度計劃(會員機制)。行銷導向的網站中，線上 服務已是CRM運作的標準模式，這包括諮詢、售後服務、訊息提醒服務與其他附加價值服務等。
個人化網頁則是一種客戶關係運作的模式，這包括個人化單元及提供部落格空間等。 忠誠度計畫通常以提供會員特殊優惠的模式進行，提供忠實客戶紅利積點累積則是受歡迎的一種
線上行銷工具。
- 對象行銷
消費者來自不同區域，有不同需求及購買行為。因此對象行銷是必要的。
- 個人化訊息
個人化訊息技術已證實是非常有用行銷工具，因為不同對象接收不同的行銷訊息。
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