| 包含各種以網路為基礎
且能和目標對象互動的
運作方式。 |
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- 互動策略
互動行銷的新革命就是讓消費者在網站上自主且積極地討論你的品牌或產品。在網站或網路廣告
中創造話題是一個讓上網者不斷傳播的最有效工具。透過部落格或討論區，其散播速度更快。 Podcasting通常也能創造話題，且有容易傳播的特性。聯網已準備好協助您利用這個新的行銷工具。
- 虛擬策略
由於技術進步，網路廣告更能藉由虛擬體驗打動消費者。虛擬體驗開車或瘦身的感覺是常見的範
例，走入虛擬展覽館則是另一種例子。消費者被打動的程度正好反映網路廣告與實體大眾媒體 廣告效益的差別。汽車產業居於目前這場虛擬革命中的領導地位。我們的企劃人員也熟稔此策略
。利用聲音與影片表現產品與品牌的虛擬體驗大幅提高呈現效果。
- 話題策略
互動行銷的新革命就是讓消費者在網站上自主且積極地討論你的品牌或產品。在網站或網路廣告
中創造話題是一個讓上網者不斷傳播的最有效工具。透過部落格或討論區，其散播速度更快。 Podcasting通常也能創造話題，且有容易傳播的特性。聯網已準備好協助您利用這個新的行銷工具。
- 遊戲策略
線上遊戲受歡迎的程度已經從年輕族群延伸到網路的其他的群族。網路廣告中的遊戲已經非常普
遍。網路廣告遊戲通常與競賽結合，也常以娛樂的方式刺激消費者更了解產品。網路遊戲已經從 單一玩家變成多個玩家一起參與。聯網也有一群擅長於在網路活動中規畫遊戲人員。
- 網絡策略
在網路活動中規劃部落格及利益相關的社交網絡已經成為一種主流。企業部落格也在某些企業網
站中成為受歡迎的單元。企業部落格通常被使用來與特定對象溝通、在忠實客戶中建立網絡或是 由專家在上面提供解決方案。企業部落格可以由使用者藉由上傳文字、圖片、聲音與影片充實網站
的內容。
- 共享情報策略
Web2.0一個與眾不同的特色之一就是網友可以創造並共享網站的內容。照片與影片的分享已是網站
運作的一部份，同時比賽與投票也常在活動中被運用。
- 品牌活動
由於多媒體等Rich
media技術的進步，線上品牌活動已漸漸受到歡迎。它能讓企業主與客戶不僅 在企業網站上，也包括在網路媒體上進行互動溝通。只在網路上播放的關於品牌的廣告影片也
已成為一種有效的品牌體驗工具。
- 業務促銷活動
網路廣告越來越成熟，企業主也發現利用網路廣告其成本低於實體廣告但效益卻比較大。網路
廣告有兩個優勢: 更容易瞄準目標客戶，廣告效益更容易測量。網路廣告通常利用網路媒體來導入 流量到活動網頁，另外關鍵字廣告購買也能吸引一些特定的瀏覽者。網路活動特色通常有遊戲、
比賽及投票，這些都能對消費者更有吸引力。若網站有會員機制，那麼會員電子報的運作也常與 網路活動結合。
- 新產品發表活動
支援新產品發表也是網路行銷活動的特色之一。一般若不是與大眾媒體連結，不然就是單獨執行
網路媒體計畫。
- 忠誠度活動
網路行銷運作有三種模式:
線上服務、個人化及忠誠度計劃(會員機制)。行銷導向的網站中，線上 服務已是CRM運作的標準模式，這包括諮詢、售後服務、訊息提醒服務與其他附加價值服務等。
個人化網頁則是一種客戶關係運作的模式，這包括個人化單元及提供部落格空間等。 忠誠度計畫通常以提供會員特殊優惠的模式進行，提供忠實客戶紅利積點累積則是受歡迎的一種
線上行銷工具。
- 品牌形象廣告
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品牌形象廣告需要融入深層的情感因素。最近大多強調利用多媒體表現手法並以大面積甚至
完全取代整個網頁的方式。與實體大眾媒體廣告創意結合也是不可避免的趨勢。有時也建議 將品牌形象電視廣告置入網路廣告中。
- 展示型廣告
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此類型的網路廣告主要是以產品上市
(特別在發表前及上市期間) 為主。利用多媒體廣告通常 能加強消費者對產品個性的印象。目的是讓消費者在還沒點選進入產品頁之前就能對產品有
強烈的印象。網頁中加入影片已經越來越受歡迎。
- 直接反應廣告
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為了吸引立即且強烈的反應，這類廣告通常很直接。具有高度互動性並可讓消費者直接反應與
參加的促銷活動通常屬於此類。其他的直接反應廣告還包括會員招募及線上問卷等。
- 允許式行銷
為避免對企業產生負面印象同時擔負企業社會責任，許可行銷是非常重要的。
- 對象行銷
消費者來自不同區域，有不同需求及購買行為。因此對象行銷是必要的。
- 個人化訊息
個人化訊息技術已證實是非常有用行銷工具，因為不同對象接收不同的行銷訊息。
- 積極策略
我們將資料庫運作的目標設定為讓客戶滿意。透過有效的CRM計畫執行與會員進行深度的溝通。
- 一對一個人化策略
需提供會員更多個人化的溝通方式，例如個人化的新年及生日賀卡。紅利回饋計畫也會讓CRM運作更加個人化。在與會員溝通的email上標註會員姓名也是個人化的一種方式。還有
像是只提供給會員的美容與皮膚保養顧問服務也是。
- 互動及參與策略
調查及意見投票是CRM運作重要的一環。可以讓會員感受到我們的關心並讓他們感覺像是企業家族成員的一部份。參與忠誠度計畫(紅利回饋)也可讓會員與品牌更接近。
- 獎勵策略
只是與會員溝通無法讓CRM運作突顯出來。給忠實會員獎勵制度是強化品牌忠誠度的有效方式。紅利積點是常用且有效的忠誠度計劃，此外電子折價券(e-coupon)也是可以與實體行銷運作結合的一種方式。
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